周晓同志：

　　我买的武钢认购权证，在行权的最后一天，我通过网上交易要行权时，交易系统提示“此处不能做权证业务”；后来打电话询问当地证券公司，才发现是这套交易系统没有行权功能，也就是说证券公司指定的交易系统有缺陷，从而造成我的认购权证失效，损失很大。请问我是否可以索赔？应如何办？

　　上海 于先生

　　于先生：

　　根据您介绍的情况，建议如下：首先应该确认当时是否您使用证券公司专门指定的交易系统进行操作，如果是您个人的原因造成您行权未成功，则后果应由您本人承担；如果确实是证券公司指定有误，您可以收集当时证券公司指定行权交易系统时的相关证据，与证券公司进行交涉或到有管辖权的法院提起诉讼。